Über Kunstgalerie -O.Pincaru

Versand

 

 

 

 

Wie läuft der Versand ab?

 

Ich verschicke meine Kunstwerke in stabiler Kartonage. Da es viel Liebe, Zeit und Arbeit kostet, diese originale Kunstwerke zu fertigen, lege ich großen Wert auf eine widerstandsfähige Verpackung und sicheren Versand. Meine Pakete werden ausschließlich versichert versendet. So ist das Kunstwerk und Ihre Bestellung bei Verlust und Beschädigung versichert, eine Sendungsverfolgung zu jederzeit möglich und es ist sichergestellt, dass die Sendung nur gegen persönliche Unterschrift herausgegeben wird.

 

 

 

 

 

 

Wie lange dauert der Versand?

 

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese bearbeitet und das Kunstwerk wird für Sie produziert, signiert und mit Versiegelungsnummer versehen.Innerhalb 14 Tage wird es dann an die von Ihnen gewählte Lieferradresse gesendet. Ich verschicke mit DHL, UPS oder Fedex. Bitte beachten Sie: da einige unserer Kunstwerke Sondermaße haben, kann es im Einzelfall zu einer längeren Lieferzeit kommen, da ich diese Kunstwerke nicht auf dem normalen Versandweg verschicke. Sollte dies der Fall sein, würde ich Sie natürlich über die abweichende Lieferzeit informieren und mit Ihnen einen Liefertermin ausmachen.

 

 

 

 

 

Was kostet mich der Versand?

 

Die Versandkosten für den EU-weiten versicherten Versand betragen für Standard Lieferungen bei Kleinformaten 20 € und bei XL Formaten 40 €.

 

 

 

 

 

In welche Länder wird verschickt?

 

Über den Onlinegalerie werden die Werke in Deutschland, Österreich und Schweiz verschickt gegen persönliche Unterschrift herausgegeben wird.

 

 

 

 

 

 

Was mache ich wenn ich eine beschädigte Lieferung erhalten habe?

 

Ich lege einen sehr großen Wert auf eine sichere und zweckmäßige Verpackung und verbessere sie stetig. Tatsächlich ist es so, dass zu 99,99% der Werke unbeschadet beim Empfänger ankommen, jedoch wenn es so sein sollte, dass Ihre Lieferung beschädigt angekommen ist, dann schicken Sie mir bitte eine kurze Beschreibung und Fotos des beschädigten Kunstwerkes. Ich melde mich bei Ihnen und besprechen den weiteren Ablauf.

 

 

 

 

Wie kann ich ein Kunstwerk umtauschen?

 

Wenn Sie ein bestelltes Kunstwerk umtauschen möchten, dann teilen Sie mit Ihre Absicht bitte über das Kontaktformular mit. Nun müssen Sie das Kunstwerk wieder verpacken und an mich zurück senden. Die Kosten des Rücktransports gehen zu Ihren Lasten. Verpacken Sie bitte das Kunstwerk so, dass es den Rückversand ohne Beschädigung überstehe. Am besten verwenden Sie die Originalverpackung und verschließ diese ausreichend mit einem breiten Klebeband. Die Originalverpackung entspricht den Sicherheitsanforderungen für den Kunstversand und so kommt das Kunstwerk unbeschädigt bei mir wieder an. Für den Fall, dass Sie sich für ein anders Gemälde entschieden haben, verrechne ich natürlich der bereits bezahlten Betgag mit dem neuer Kaufpreis. Über eine etwaige Zuzahlung bzw. Rücherstattung bekommen Sie von mir eine entsprechende Info.

 

 

Kann ich ein gekauftes Werk eventuell zurückgeben?

 

Jede Rückgabe wird von mir einzeln bearbeitet, Lassen Sie mich deshalb schnell wissen, wenn Sie nicht mit dem Werk zufrieden sind, und wir suchen gemeinsam nach der besten Lösung für Sie. Schreiben Sie einfach eine E-Mail an romeo@kunstgalerie-opincaru.de mit den Daten Ihres gekauften Werkes und den Gründen der Zurücksendung, Sie können das Werk anschließend innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Bitte beachten Sie, dass ein Werk nur in perfektem Zustand, mit allen Dokumenten und in der originalen Versandverpackung zurückgenommen werden kann. Die Kosten des Rücktransportes gehen zu Ihren Lasten. Nach Erhalt und Prüfung des Zustandes des Werkes, erstatte ich Ihnen den Kaufpreis.

 

Wichtig:
Es werden nur Rücksendungen akzeptiert, über die Sie mich vorher in Kenntnis gesetzt haben.
Rückerstattungen können nicht vor Erhalt und Prüfung der Werke auf Originalzustand stattfinden.
Kunstgalerie O.Pincaru ist nicht für den Rücktransport und etwaige, damit zusammenhängende Schäden am Kunstwerk verantwortlich. Die Verantwortung für einen sicheren Rücktransport liegt beim Käufer.

 

 

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